Vigente desde el 29 de octubre de 2026 · versión 2026-10

Política de privacidad y términos de uso

Este documento explica qué datos tuyos tratamos en la plataforma Mérito Docente (meritodocente.com), para qué, por cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos. También fija las condiciones de uso del servicio.

1. Quién es el responsable

Mérito Docente es una marca de TuTesisYA, que actúa como Responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Canales para cualquier consulta o reclamo sobre tus datos: hola@meritodocente.com y WhatsApp +57 302 545 5247.

2. Qué datos tratamos

• Tu correo electrónico, para crear tu cuenta y enviarte el enlace de acceso. No usamos contraseñas.
• La fecha y la versión de tu autorización a esta política.
• Tu práctica: los simulacros que inicias, tus respuestas, tus resultados y la hora de cada intento.
• Tu plan, si compras uno: el plan, el número de pedido y su vigencia. Los datos de pago los maneja la entidad con la que pagas (banco o pasarela); nosotros no recibimos ni guardamos números de tarjeta o cuenta.
• Datos técnicos que genera cualquier visita (dirección IP, tipo de navegador), que nuestros proveedores registran por seguridad.

En tu propio celular o computador guardamos tu sesión y las respuestas de un simulacro en curso (almacenamiento local del navegador), para que no pierdas tu avance si se cae la conexión. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros.

3. Para qué los usamos

• Darte acceso a la plataforma y al plan que adquiriste.
• Guardar tu avance y mostrarte tus resultados y explicaciones.
• Atender tus solicitudes por correo o WhatsApp.
• Mejorar las preguntas con estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, qué porcentaje de personas acierta una pregunta).

No vendemos ni cedemos tus datos. No te enviaremos publicidad por correo sin pedirte una autorización aparte para eso.

4. Tu autorización

Antes de usar la plataforma te pedimos autorización expresa, marcando una casilla que viene desmarcada. Puedes revocarla en cualquier momento por los canales de la cláusula 1; al revocarla eliminamos tu cuenta y tu práctica, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (cláusula 6).

5. Quién nos ayuda a tratarlos

Usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

• Supabase: base de datos y sistema de acceso. Servidores en Canadá.
• Cloudflare: alojamiento del sitio y reenvío del correo hola@meritodocente.com. Red global.
• Google (Gmail): bandeja donde recibimos y respondemos tus correos.
• Un servicio de envío de correo electrónico para el enlace de acceso, que identificaremos en esta cláusula antes de empezar a usarlo.

Como algunos están fuera de Colombia, al dar tu autorización aceptas esa transmisión internacional de datos, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y hasta 12 meses después de tu último ingreso. Pasado ese tiempo, o antes si lo pides, eliminamos tu cuenta y tu práctica. Los datos de una compra (número de pedido, plan y fecha) se conservan por el término que exijan las normas contables y tributarias.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu autorización, pedir prueba de ella, saber cómo los usamos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Escríbenos a hola@meritodocente.com con el asunto «Datos personales», o por WhatsApp. Basta con decirnos quién eres y qué necesitas. Respondemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

8. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Cada persona solo puede ver su propia práctica, y las respuestas correctas no salen de nuestros servidores antes de que envíes un simulacro. Ningún sistema es invulnerable: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad como exige la ley.

9. Términos de uso

• Qué es Mérito Docente. Una plataforma de preparación para el concurso docente. No tenemos relación con la CNSC, el Ministerio de Educación ni el ICFES.
• Nuestras preguntas son originales. Son preguntas tipo concurso, escritas desde cero con la estructura oficial publicada por la CNSC. No son preguntas reales del concurso: esas son reservadas por ley (Ley 909 de 2004, artículo 31).
• No garantizamos resultados. Tus resultados en la plataforma son de práctica y no predicen tu puntaje en el concurso.
• Tu cuenta es personal. No la compartas. El contenido (preguntas, explicaciones, textos y cuadernillos) está protegido por derechos de autor: puedes usarlo para tu preparación, pero no copiarlo, revenderlo ni publicarlo.
• Planes y pagos. El precio, lo que incluye cada plan y su vigencia se informan antes de pagar. Tienes derecho de retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, salvo las excepciones previstas en la ley.
• Fechas del concurso. Las fija la CNSC. Mientras no las publique oficialmente, no las anunciamos.

10. Cambios a este documento

Si cambiamos algo importante, te lo mostraremos al entrar y te pediremos una nueva autorización cuando la ley lo exija. Cada versión indica su fecha arriba.